Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 9 februari 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe Harmonie Mediation uw persoonlijke informatie verzamelt en gebruikt. We zijn gecommitteerd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoordelijk omgaan met uw gegevens.

Informatie die we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten effectief te kunnen leveren. Dit omvat gegevens die u direct aan ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt, zich registreert voor onze diensten, of deelneemt aan mediatie- en conflictoplossingsactiviteiten.

Daarnaast verzamelen we automatisch bepaalde informatie wanneer u onze website bezoekt. Dit omvat technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s en hoe u met onze website interacteert. We gebruiken ook cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren.

Als u met ons communiceert, slaan we uw communicatie op om uw verzoeken af te handelen en onze diensten te verbeteren.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken de informatie die we verzamelen voor verschillende doeleinden. Primair gebruiken we uw gegevens om onze mediatie- en conflictoplossingsservices te leveren en uw verzoeken af te handelen.

We gebruiken ook uw informatie om onze website en diensten te verbeteren, u relevante informatie te verstrekken, en met u te communiceren over updates of wijzigingen in ons beleid. Uw gegevens helpen ons ook om beveiligingsproblemen te identificeren en frauduleuze activiteiten te voorkomen.

We delen uw persoonlijke informatie niet met derden, tenzij dit wettelijk vereist is of nodig om onze diensten te leveren. We houden ons strikt aan de toepasselijke privacywetten in Nederland.

Uw rechten

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie. U kunt verzoeken om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw informatie of verzoeken om de verwerking ervan te beperken.

Als u wilt dat we uw gegevens verwijderen of u meer informatie wilt hebben over hoe we uw informatie gebruiken, kunt u contact met ons opnemen. We zullen uw verzoek binnen een redelijke termijn verwerken in overeenstemming met de geldende regelgeving.

U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de relevante autoriteiten als u van mening bent dat uw privacy niet naar behoren is beschermd.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies op onze website om uw browsing-ervaring te verbeteren en informatie te verzamelen over hoe u onze website gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

We gebruiken zowel essentiële cookies (nodig voor de functionaliteit van onze website) als analytische cookies (om uw gedrag te begrijpen en onze diensten te verbeteren). U kunt uw cookievoorkeur op elk moment wijzigen door uw browserinstellingen aan te passen.

Sommige cookies kunnen persoonsgegevens bevatten. We verwerken alle cookiegegevens in overeenstemming met dit privacybeleid en de toepasselijke regelgeving.

Gegevensbeveiliging

We nemen de beveiliging van uw persoonlijke informatie serieus. We implementeren technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verwijdering.

Hoewel we streven naar het hoogste beveiligingsniveau, kunnen we geen absolute garantie geven dat uw gegevens volledig veilig zijn. Als we vermoeden dat uw gegevens zijn gecompromitteerd, zullen we u hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen in overeenstemming met de wettelijke vereisten.

Retentie van gegevens

We bewaren uw persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor we deze hebben verzameld. Dit kan variëren afhankelijk van het type informatie en het doel van de verwerking.

Voor mediatie- en conflictoplossingsrecords houden we gegevens vast in overeenstemming met wettelijke vereisten. Analytische gegevens worden doorgaans na een bepaalde periode verwijderd. U kunt ons vragen hoe lang we uw gegevens bewaren.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te spiegelen. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren op updates. Het moment van de laatste wijziging staat bovenaan dit document.

Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe we uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

E-mailadres: [email protected]

Telefoonnummer: +31 20 847 3692

Adres: Prinsengracht 487, Amsterdam, 1016 HW, Nederland